Certifikace pro automobilní sektor přináší s předpisem IATF 16949:2016 řadu změn. Současně musí být splněny požadavky normy ISO 9001:2015 a rozšířené požadavky IATF 16949, které jsou ve dvousamostatných předpisech.
Nová norma ISO 9001 řeší management neshod hned na dvou místech: řízení neshodných výstupů (8.7) v provozu a systémové řízení neshod a nápravných opatření (10.2). Pokud se zabýváte více operativou, nezabráníte opakování problémů. Naučte se neshody analyzovat, určit jejich příčiny a přijmout opatření zemezující jejich opakovanému výskytu.
Lidé přicházejí a odcházejí, někteří pracovníci ochotně sdílejí informace; jiní si je pečlivě stráží, aby byli nepostradatelní. Každá organizace musí vhodně nakládat se svými znalostmi. Nejde jen o to, aby se zpracovávaly informace a vytvářely databáze. Je skoro umění vyhledat spolupracovníky, kteří jsou schopní přenášet informace, školit nebo řešit nástupnictví.
Číst dál: Víte, jak správně nakládat se znalostmi organizace?
Nejde o vytváření nových směrnic a postupů, změnila se filosofie normy: systémy neřídí jen představitel vedení, očekává se zapojení všech členů managementu. Nový systém bude zaměřen na kvalitu vašich produktů a služeb a současně zlepší výkonnost podniku. Norma požaduje kontext organizace, což není nic jiného, než porozumění podnikatelskému prostředí. Kontext umožňuje lépe chápat vnější okolnosti podnikání, zejména vnímat požadavky a potřeby stran s odlišnými zájmy a s tím související rizika. Teprve na základu znalosti kontextu můžete stanovit vhodná opatření ke zvládání rizik. Jak začít? Nabízím tucet srozumitelných kroků překlopení systému kvality pro ČSN EN ISO 9001:2016.
Kontext organizace zpravidla poskytuje informace dokumentující znalosti manažerů o podnikatelském prostředí organizace. Účelem kontextu je shrnout poznatky o vnitřních a vnějších okolnostech, ke kterým má management přihlédnout při stanovení svých záměrů či cílů. Nejedná se o dokument jednorázově sestavený za účelem přechodu na normu ISO 9001:2015.